Quyền lợi và phí bảo hiểm Du lịch quốc tế PTI 2026

Khi đi du lịch, công tác hay thăm thân ở nước ngoài, không ai mong muốn gặp phải những sự cố ngoài ý muốn như tai nạn, ốm đau, thất lạc hành lý, hoãn chuyến bay hay các tình huống khẩn cấp khác. Tuy nhiên, những rủi ro này hoàn toàn có thể xảy ra và kéo theo những khoản chi phí rất lớn, đặc biệt là chi phí y tế tại nhiều quốc gia phát triển. Chính vì vậy, việc tham gia bảo hiểm du lịch quốc tế PTI là giải pháp giúp bạn chủ động bảo vệ tài chính và an tâm tận hưởng trọn vẹn chuyến đi.

1. Quyền lợi bảo hiểm du lịch quốc tế

Bảo hiểm Du lịch Quốc tế PTI được thiết kế với hệ thống quyền lợi toàn diện, đáp ứng nhu cầu bảo vệ trong suốt hành trình ở nước ngoài. Tùy theo chương trình bảo hiểm lựa chọn, khách hàng sẽ được bảo vệ trước nhiều rủi ro như tai nạn cá nhân, chi phí điều trị y tế do tai nạn hoặc ốm bệnh, vận chuyển y tế khẩn cấp, hồi hương, hỗ trợ chi phí thăm thân, trợ cấp nằm viện, hủy hoặc cắt ngắn chuyến đi, thất lạc hoặc chậm hành lý, mất giấy tờ thông hành, trách nhiệm cá nhân đối với bên thứ ba và nhiều quyền lợi mở rộng khác. Tổng mức trách nhiệm bảo hiểm có thể lên tới 5 tỷ đồng, mang đến sự bảo vệ tài chính vững chắc cho mọi hành trình quốc tế.

Không chỉ hỗ trợ chi trả các chi phí phát sinh ngoài dự kiến, Bảo hiểm Du lịch Quốc tế PTI còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp 24/7 trên phạm vi toàn cầu, giúp người được bảo hiểm nhanh chóng tiếp cận các cơ sở y tế, dịch vụ cứu trợ hoặc tư vấn cần thiết khi gặp sự cố ở nước ngoài. Với phạm vi bảo hiểm rộng, quyền lợi đa dạng và thủ tục tham gia đơn giản, đây là lựa chọn phù hợp cho cá nhân, gia đình, doanh nhân và du học sinh trước mỗi chuyến đi quốc tế.

BẢNG QUYỀN LỢI BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ

Đơn vị tính: VND

GÓI BẢO HIỂM/HẠN MỨC CHI TRẢ (VND)	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
Hạn mức tối đa/người/chuyến	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
A.CÁC QUYỀN LỢI BẢO HIỂM SỨC KHỎE VÀ TAI NẠN
I. TAI NẠN CÁ NHÂN VÀ HỖ TRỢ Y TẾ
1.Tai Nạn cá nhân
1.1 Tử vong hay Thương Tật Toàn Bộ Vĩnh Viễn và hậu quả dẫn tới tử vong trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra Tai Nạn
NĐBH (dưới 66 tuổi)	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
Trẻ em dưới 18 tuổi theo Chương Trình Bảo Hiểm Hộ Gia Đình	125.000.000	187.500.000	312.500.000	437.500.000	625.000.000	750.000.000
1.2 Thương Tật Bộ Phận Vĩnh Viễn do Tai Nạn
NĐBH (dưới 66 tuổi)	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
Trẻ em dưới 18 tuổi theo Chương Trình Bảo Hiểm Hộ Gia Đình	125.000.000	187.500.000	312.500.000	437.500.000	625.000.000	750.000.000
2. Chi Phí Y Tế do Tai Nạn, Ốm Bệnh
Điều Trị Nội Trú, Điều Trị Trong Ngày
NĐBH (dưới 66 tuổi)	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
NĐBH (từ 66 tuổi trở lên)	250.000.000	375.000.000	625.000.000	875.000.000	1.250.000.000	1.500.000.000
Điều Trị Ngoại Trú	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
Chi phí y tế phát sinh khi trở về Việt Nam
+ Nếu NĐBH dưới 66 tuổi	75.000.000	112.500.000	187.500.000	262.500.000	375.000.000	450.000.000
+ Nếu NĐBH từ 66 tuổi trở lên	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
- Điều trị bằng thảo dược, châm cứu, nắn khớp xương và nắn xương	5.000.000/vụ	5.000.000/vụ	5.000.000/vụ	5.000.000/vụ	5.000.000/vụ	5.000.000/vụ
	500.000/ngày	750.000/ngày	1.250.000/ngày	1.750.000/ngày	2.500.000/ngày	3.000.000/ngày
3. Trợ cấp nằm viện Điều Trị Nội Trú do Tai Nạn, Ốm Bệnh	5.000.000	7.500.000	12.500.000	17.500.000	25.000.000	30.000.000
4. Vận chuyển y tế khẩn cấp	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
5. Đưa thi hài về Việt Nam	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
6. Đưa thi hài về Nước Nguyên Xứ	50.000.000	75.000.000	125.000.000	175.000.000	250.000.000	300.000.000
7. Thăm viếng tại Bệnh Viện	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
8. Thăm viếng để thu xếp việc tang lễ	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
9. Chăm sóc trẻ em	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
II. QUYỀN LỢI BỔ SUNG
10. Du lịch mạo hiểm	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
11. Tự động gia hạn HĐBH	3 ngày	3 ngày	3 ngày	3 ngày	3 ngày	3 ngày
12. Báo hiểm trong trường hợp Khủng Bố Tối đa 2.500.000.000đ/vụ	500.000.000	750.000.000	1.250.000.000	1.750.000.000	2.500.000.000	3.000.000.000
13. Hỗ trợ chi phí học hành của trẻ em dưới 18 tuổi (tối đa không quá 2 con/chuyến)	50.000.000/1 con	75.000.000/1 con	125.000.000/1 con	175.000.000/1 con	250.000.000/1 con	300.000.000/1 con
B. CÁC QUYỀN LỢI NGOÀI BẢO HIỂM SỨC KHỎE VÀ TAI NẠN
HỖ TRỢ ĐI LẠI VÀ CÁC QUYỀN LỢI KHÁC
14. Hỗ trợ y tế toàn cầu và hỗ trợ du lịch	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm
15. Cắt bớt hay Hủy bỏ Chuyến Đi	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
16. Hoãn Chuyến Đi	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
17. Hành lý cá nhân	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
18. Hành lý bị đến chậm	5.000.000	7.500.000	12.500.000	17.500.000	25.000.000	30.000.000
19. Mất Giấy Tờ Thông Hành	2.500.000	3.750.000	6.250.000	8.750.000	12.500.000	15.000.000
20. Chuyến Đi bị trì hoãn	2.500.000	3.750.000	6.250.000	8.750.000	12.500.000	15.000.000
21. Lỡ nối chuyến	1.250.000	1.875.000	3.125.000	4.375.000	6.250.000	7.500.000
22. Bồi hoàn khấu trừ báo hiểm đối với phương tiện thuê	25.000.000	37.500.000	62.500.000	87.500.000	125.000.000	150.000.000
23. Bắt cóc làm con tin	500.000/ngày/người, tối đa 15.000.000	750.000/ngày/người	1.250.000/ngày/người, tối đa 37.500.000	1.750.000/ngày/người, tối đa 52.500.000	2.500.000/ngày/người, tối đa 75.000.000	3.000.000/ngày/người, tối đa 90.000.000
24. Trách nhiệm cá nhân khi ở nước ngoài	50.000.000	75.000.000	125.000.000	175.000.000	250.000.000	300.000.000
25. Hỗ trợ tổn thất tư gia vì hỏa hoạn	10.000.000	15.000.000	25.000.000	35.000.000	50.000.000	60.000.000
26. Báo hiểm trường hợp không tặc Tối đa 2.500.000.000đ/vụ	250.000/mỗi 12h/người, tối đa 500.000.000	375.000/mỗi 12h/người, tối đa 750.000.000	625.000/mỗi 12h/người, tối đa 1.250.000.000	875.000/mỗi 12h/người, tối đa 1.750.000.000	1.250.000/mỗi 12h/người, tối đa 2.500.000.000	1.500.000/mỗi 12h/người, tối đa 3.000.000.000
27. Báo lãnh viện phí (Khi hóa đơn thanh toán vượt quá 62.500.000/người/lần điều trị)	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm	Bao gồm

2. Phí bảo hiểm du lịch quốc tế

Phí bảo hiểm du lịch quốc tế PTI được tính dựa trên nhiều yếu tố như điểm đến, thời gian chuyến đi, chương trình bảo hiểm lựa chọn và độ tuổi của người được bảo hiểm. Mỗi khu vực (Đông Nam Á, Châu Á hoặc toàn cầu) sẽ có mức phí và quyền lợi khác nhau. Thông thường, thời gian tham gia bảo hiểm càng dài hoặc mức trách nhiệm bảo hiểm càng cao thì phí bảo hiểm sẽ tăng tương ứng. Với nhiều chương trình linh hoạt, PTI giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và yêu cầu xin visa của từng chuyến đi.

2.1. Biểu phí du lịch Đông Nam Á

(Brunei, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan)

Đơn vị tính: VND

Gói bảo hiểm	500 triệu	750 triệu	1,25 tỷ	1,75 tỷ	2,5 tỷ	3 tỷ
Cho tới 5 ngày	125.000	150.000	175.000	228.000	250.000	300.000
Cho tới 8 ngày	175.000	210.000	225.000	263.000	313.000	390.000
Cho tới 15 ngày	275.000	300.000	350.000	403.000	500.000	600.000
Cho tới 24 ngày	425.000	450.000	500.000	578.000	750.000	900.000
Cho tới 31 ngày	550.000	585.000	625.000	753.000	875.000	1.050.000
Cho tới 45 ngày	650.000	735.000	850.000	1.015.000	1.188.000	1.440.000
Cho tới 60 ngày	750.000	960.000	1.038.000	1.278.000	1.563.000	1.890.000
Cho tới 90 ngày	975.000	1.260.000	1.438.000	1.750.000	2.188.000	2.640.000
Cho tới 120 ngày	1.175.000	1.575.000	1.850.000	2.240.000	2.590.000	3.105.000
Cho tới 150 ngày	1.375.000	1.875.000	2.005.000	2.765.000	3.500.000	4.200.000
Cho tới 180 ngày	1.575.000	1.969.000	2.461.000	3.238.000	4.188.000	5.040.000

2.2. Biểu phí du lịch Châu Á

(Các nước khu vực Châu Á, ngoại trừ các nước Iran, Bắc Triều Tiên và Syria)

Đơn vị tính: VND

Gói bảo hiểm	500 triệu	750 triệu	1,25 tỷ	1,75 tỷ	2,5 tỷ	3 tỷ
Cho tới 5 ngày	150.000	175.000	188.000	235.000	313.000	390.000
Cho tới 8 ngày	200.000	225.000	250.000	315.000	375.000	450.000
Cho tới 15 ngày	325.000	360.000	413.000	490.000	688.000	840.000
Cho tới 24 ngày	475.000	510.000	600.000	788.000	1.000.000	1.200.000
Cho tới 31 ngày	575.000	638.000	688.000	928.000	1.063.000	1.290.000
Cho tới 45 ngày	675.000	788.000	913.000	1.278.000	1.563.000	1.890.000
Cho tới 60 ngày	775.000	975.000	1.100.000	1.488.000	2.000.000	2.400.000
Cho tới 90 ngày	1.000.000	1.298.000	1.500.000	2.065.000	2.390.000	2.880.000
Cho tới 120 ngày	1.200.000	1.598.000	1.875.000	2.363.000	2.875.000	3.450.000
Cho tới 150 ngày	1.400.000	1.898.000	2.225.000	2.940.000	3.688.000	4.440.000
Cho tới 180 ngày	1.600.000	2.198.000	2.625.000	3.500.000	4.563.000	5.490.000

2.3. Biểu phí du lịch Toàn Cầu

(Toàn cầu, ngoại trừ các nước Iran, Bắc Triều Tiên, Syria, Cuba, Sudan và vùng lãnh thổ Crimea)

Đơn vị tính: VND

Gói bảo hiểm	500 triệu	750 triệu	1,25 tỷ	1,75 tỷ	2,5 tỷ	3 tỷ
Cho tới 5 ngày	175.000	210.000	225.000	263.000	375.000	450.000
Cho tới 8 ngày	250.000	285.000	313.000	350.000	438.000	540.000
Cho tới 15 ngày	375.000	398.000	475.000	613.000	813.000	990.000
Cho tới 24 ngày	500.000	548.000	663.000	840.000	1.125.000	1.350.000
Cho tới 31 ngày	625.000	675.000	788.000	1.050.000	1.375.000	1.650.000
Cho tới 45 ngày	775.000	885.000	1.000.000	1.400.000	1.813.000	2.190.000
Cho tới 60 ngày	925.000	1.110.000	1.250.000	1.750.000	2.313.000	2.790.000
Cho tới 90 ngày	1.250.000	1.538.000	1.750.000	2.188.000	2.625.000	3.150.000
Cho tới 120 ngày	1.550.000	1.935.000	2.250.000	2.800.000	3.375.000	4.050.000
Cho tới 150 ngày	1.850.000	2.325.000	2.750.000	3.500.000	4.313.000	5.190.000
Cho tới 180 ngày	2.150.000	2.700.000	3.250.000	4.200.000	5.250.000	6.300.000

3. Thủ tục tham gia bảo hiểm

Việc tham gia Bảo hiểm Du lịch Quốc tế PTI khá đơn giản và có thể hoàn tất trong thời gian ngắn trước khi xuất cảnh. Khách hàng chỉ cần cung cấp một số thông tin cơ bản về chuyến đi và hoàn tất việc thanh toán phí bảo hiểm để được PTI cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm.

3.1. Kiểm tra điều kiện tham gia bảo hiểm

Trước khi đăng ký, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện cơ bản theo quy định của PTI.

Đối tượng được tham gia

PTI nhận bảo hiểm đối với:

• Công dân Việt Nam.
• Người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm bắt đầu bảo hiểm.

Điều kiện về độ tuổi

Người được bảo hiểm phải:

• Từ 15 ngày tuổi đến hết 85 tuổi.
• Không bị động kinh hoặc mắc bệnh tâm thần.
• Không bị thương tật vĩnh viễn từ 80% trở lên.
• Không đang trong thời gian được bác sĩ khuyến cáo không nên đi nước ngoài.

3.2. Cung cấp thông tin yêu cầu bảo hiểm

Bên mua bảo hiểm cần kê khai đầy đủ và trung thực các thông tin theo mẫu yêu cầu bảo hiểm của PTI.

Thông tin thường bao gồm:

• Họ và tên người được bảo hiểm.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân.
• Quốc gia hoặc khu vực sẽ đến.
• Ngày khởi hành.
• Ngày kết thúc chuyến đi.
• Chương trình bảo hiểm lựa chọn.
• Người thụ hưởng (nếu có).

Theo quy tắc bảo hiểm, bên mua bảo hiểm có trách nhiệm kê khai trung thực và chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đã cung cấp. Nếu cố ý khai báo sai nhằm được bảo hiểm hoặc được bồi thường thì PTI có quyền hủy hợp đồng và từ chối chi trả quyền lợi bảo hiểm.

3.3. Lựa chọn chương trình bảo hiểm phù hợp

Khách hàng lựa chọn chương trình bảo hiểm phù hợp với:

• Quốc gia đến.
• Thời gian chuyến đi.
• Mục đích chuyến đi.
• Mức trách nhiệm bảo hiểm mong muốn.

PTI cung cấp nhiều chương trình bảo hiểm với các mức trách nhiệm khác nhau để đáp ứng nhu cầu từ du lịch, công tác đến thăm thân hoặc du học ngắn hạn.

3.4. Thanh toán phí bảo hiểm

Sau khi thống nhất chương trình bảo hiểm, khách hàng thực hiện thanh toán phí theo thời hạn đã thỏa thuận.

Theo quy định của PTI:

• Việc đóng đủ phí đúng hạn là điều kiện tiên quyết để trách nhiệm bảo hiểm phát sinh.
• Nếu không thanh toán đúng thời hạn, hợp đồng có thể tự động chấm dứt và PTI không có trách nhiệm bồi thường.

3.5. Nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm

Sau khi hoàn tất thủ tục và thanh toán phí, PTI sẽ cấp:

• Giấy chứng nhận bảo hiểm (bản giấy hoặc bản điện tử).
• Hợp đồng bảo hiểm (nếu áp dụng).

Giấy chứng nhận bảo hiểm là căn cứ xác nhận PTI đã nhận bảo hiểm cho người tham gia và có thể sử dụng để:

• Xin visa.
• Chứng minh đã tham gia bảo hiểm khi xuất nhập cảnh (nếu quốc gia đến yêu cầu).
• Làm căn cứ yêu cầu bồi thường khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.

3.6. Hiệu lực của bảo hiểm du lịch quốc tế

Theo quy tắc của PTI:

• Thời hạn bảo hiểm tối đa là 180 ngày.
• Ngày bắt đầu bảo hiểm được tính từ thời điểm người được bảo hiểm xuất cảnh khỏi Việt Nam theo thời gian ghi trên hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm.
• Phạm vi bảo hiểm chỉ áp dụng đối với các sự kiện xảy ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, trừ một số quyền lợi điều trị tiếp tục tại Việt Nam được quy định riêng.

4. Thủ tục bồi thường bảo hiểm du lịch quốc tế

Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm trong chuyến đi nước ngoài, người được bảo hiểm cần thực hiện đúng quy trình yêu cầu bồi thường để PTI có căn cứ xem xét và chi trả quyền lợi theo hợp đồng.

Bước 1. Thông báo ngay khi xảy ra sự kiện bảo hiểm

Ngay khi xảy ra tai nạn, ốm đau hoặc các sự cố thuộc phạm vi bảo hiểm, người được bảo hiểm nên:

• Liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ khẩn cấp của PTI (đối với trường hợp khẩn cấp ở nước ngoài).
• Thông báo cho PTI về sự kiện bảo hiểm trong thời hạn quy định.

Theo quy tắc bảo hiểm, đối với các trường hợp tai nạn hoặc ốm bệnh, người được bảo hiểm, người thụ hưởng hoặc người thừa kế hợp pháp phải thông báo bằng văn bản cho PTI trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, trừ khi hợp đồng có quy định khác. Nếu thông báo quá thời hạn mà không thuộc trường hợp bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan, PTI có quyền từ chối giải quyết bồi thường.

Bước 2. Thu thập và lưu giữ đầy đủ hồ sơ, chứng từ

Đây là bước rất quan trọng vì hầu hết quyền lợi bảo hiểm đều được giải quyết dựa trên các chứng từ hợp lệ.

Tùy từng loại tổn thất, khách hàng cần lưu giữ:

Đối với tai nạn hoặc điều trị y tế

• Giấy ra viện hoặc giấy chứng nhận điều trị.
• Hồ sơ bệnh án.
• Đơn thuốc.
• Hóa đơn viện phí.
• Hóa đơn thuốc.
• Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh (nếu có).

Đối với điều trị nội trú hoặc điều trị trong ngày, giấy xuất viện là chứng từ quan trọng để yêu cầu bồi thường.

Đối với mất hành lý

Người được bảo hiểm cần:

• Thông báo ngay cho công an địa phương hoặc cơ quan có thẩm quyền trong vòng 24 giờ.
• Nếu mất hành lý do hãng vận chuyển, phải lập Biên bản mất hành lý với hãng vận chuyển.
• Chuẩn bị hóa đơn hoặc chứng từ chứng minh giá trị tài sản bị mất (nếu có).

Đối với hành lý đến chậm

Cần có:

• Xác nhận của hãng vận chuyển về thời gian hành lý bị chậm.
• Hóa đơn mua các vật dụng thiết yếu phát sinh trong thời gian chờ nhận hành lý.

Đối với mất hộ chiếu hoặc giấy tờ thông hành

Người được bảo hiểm phải:

• Khai báo với công an hoặc cơ quan có thẩm quyền trong vòng 24 giờ.
• Có xác nhận của công an hoặc Đại sứ quán/Lãnh sự quán làm căn cứ yêu cầu bồi thường.

Bước 3. Gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường cho PTI

Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, người được bảo hiểm hoặc người được ủy quyền hợp pháp gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường đến PTI.

Theo quy định của PTI, hồ sơ yêu cầu bồi thường phải được nộp trong vòng 03 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, trừ khi hợp đồng có quy định khác.

Nếu nộp quá thời hạn mà không có lý do bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan, PTI có thể từ chối chi trả.

Bước 4. PTI kiểm tra và xác minh hồ sơ

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, PTI sẽ tiến hành:

• Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ.
• Đối chiếu phạm vi bảo hiểm.
• Xác minh nguyên nhân xảy ra tổn thất (nếu cần).
• Yêu cầu bổ sung chứng từ trong trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ.

Theo quy tắc bảo hiểm, nếu thiếu chứng từ y tế hoặc tài liệu liên quan, người được bảo hiểm có trách nhiệm bổ sung để phục vụ công tác giải quyết bồi thường.

Bước 5. Nhận tiền bồi thường

Khi hồ sơ hợp lệ và sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm, PTI sẽ thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm.

Theo quy định hiện hành:

• Thời hạn giải quyết bồi thường là 15 ngày kể từ ngày PTI nhận đủ hồ sơ hợp lệ, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
• Hình thức chi trả có thể bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt.

Một số lưu ý giúp hồ sơ bồi thường được giải quyết nhanh hơn

Để rút ngắn thời gian xử lý, người tham gia bảo hiểm nên:

• Mua bảo hiểm trước khi xuất cảnh.
• Lưu lại Giấy chứng nhận bảo hiểm và số hợp đồng trong suốt chuyến đi.
• Giữ toàn bộ hóa đơn, chứng từ gốc khi điều trị hoặc phát sinh chi phí.
• Thông báo ngay cho PTI khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Không tự ý hủy bỏ hoặc làm mất các chứng từ liên quan.
• Trong trường hợp mất hành lý, mất hộ chiếu hoặc tài sản, cần lập biên bản với cơ quan có thẩm quyền ngay tại nơi xảy ra sự việc.

5. Các trường hợp loại trừ bảo hiểm

Mặc dù Bảo hiểm Du lịch Quốc tế PTI mang đến phạm vi bảo vệ toàn diện, nhưng không phải mọi rủi ro phát sinh trong chuyến đi đều được chi trả. Theo quy tắc bảo hiểm, một số trường hợp sẽ thuộc điểm loại trừ trách nhiệm bảo hiểm, tức là PTI không có nghĩa vụ bồi thường.

Việc nắm rõ các trường hợp loại trừ sẽ giúp người tham gia chủ động hơn trong việc sử dụng bảo hiểm và tránh những hiểu lầm khi yêu cầu bồi thường.

5.1. Các bệnh có sẵn và bệnh bẩm sinh

PTI không bảo hiểm đối với:

• Bệnh có sẵn trước khi tham gia bảo hiểm.
• Bệnh đặc biệt đã tồn tại trước thời điểm bảo hiểm có hiệu lực.
• Dị tật bẩm sinh.
• Bệnh di truyền hoặc các bất thường về gen xuất hiện từ khi sinh.

Ví dụ, nếu người tham gia đã được chẩn đoán mắc bệnh tim mạn tính trước khi mua bảo hiểm và phải nhập viện điều trị trong chuyến đi do bệnh này tái phát, chi phí điều trị sẽ không thuộc phạm vi bảo hiểm.

5.2. Điều trị không nhằm mục đích chữa bệnh

Một số chi phí y tế không được bảo hiểm gồm:

• Phẫu thuật thẩm mỹ.
• Điều trị làm đẹp.
• Chăm sóc da vì mục đích thẩm mỹ.
• Điều trị các tật khúc xạ như cận thị, viễn thị, loạn thị.
• Kiểm tra thị lực hoặc thính lực thông thường.
• Điều trị vô sinh, thay đổi giới tính, kế hoạch hóa gia đình và một số dịch vụ y tế mang tính tự nguyện khác.

5.3. Hành vi cố ý hoặc vi phạm pháp luật

PTI sẽ từ chối bồi thường nếu tổn thất phát sinh từ:

• Hành vi cố ý của người được bảo hiểm.
• Gian lận hoặc khai báo không trung thực.
• Tham gia đánh nhau, ẩu đả (trừ trường hợp tự vệ hoặc cứu người).
• Hành vi phạm pháp hoặc thực hiện tội phạm.

5.4. Điều trị ngoài phạm vi bảo hiểm

Các chi phí phát sinh trong các trường hợp sau sẽ không được chi trả:

• Điều trị ngoài phạm vi lãnh thổ được bảo hiểm.
• Chi phí phát sinh ngoài thời hạn bảo hiểm.
• Khám sức khỏe định kỳ hoặc thực hiện xét nghiệm nhưng không có kết luận bệnh lý.
• Điều trị tại nhà hoặc tại cơ sở không đủ điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật.

5.5. Không thực hiện nghĩa vụ bảo vệ tài sản hoặc sức khỏe

Người được bảo hiểm có trách nhiệm chủ động hạn chế tổn thất. PTI có thể từ chối bồi thường nếu:

• Không áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài sản.
• Không tuân thủ cảnh báo của cơ quan chức năng về bãi công, bạo loạn hoặc các nguy cơ đã được thông báo rộng rãi.
• Đi đến khu vực đã có khuyến cáo không nên đến của cơ quan có thẩm quyền hoặc của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO).

5.6. Một số trường hợp loại trừ chung khác

PTI cũng không chi trả đối với:

• Chi phí đã được công ty bảo hiểm khác hoặc bên thứ ba thanh toán.
• Khiếu nại phát sinh do hãng hàng không, công ty du lịch hoặc đơn vị vận chuyển không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình.
• Chuyến đi với mục đích chữa bệnh hoặc chăm sóc y tế.
• Các tổn thất thuộc phạm vi bị cấm vận hoặc chịu lệnh trừng phạt quốc tế theo quy định áp dụng.

5.7. Loại trừ riêng đối với một số quyền lợi

Ngoài các loại trừ chung, PTI còn quy định một số điều kiện riêng cho từng quyền lợi bảo hiểm.

Ví dụ:

• Lỡ nối chuyến bay: không được bồi thường nếu người được bảo hiểm đến muộn do không có mặt đúng giờ hoặc do lỗi của công ty lữ hành.
• Mất hoặc hư hỏng hành lý: không bồi thường đối với tài sản chỉ bị trầy xước, ẩm ướt nhưng vẫn sử dụng bình thường; đồng thời người được bảo hiểm phải thông báo cho công an hoặc hãng vận chuyển đúng thời hạn và có đầy đủ xác nhận.
• Trách nhiệm cá nhân ở nước ngoài: không bảo hiểm cho trách nhiệm phát sinh từ hoạt động kinh doanh, sử dụng phương tiện giao thông, sở hữu bất động sản hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

6. Một số lưu ý quan trọng khi tham gia

Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm, khách hàng nên lưu ý:

• Mua bảo hiểm trước ngày khởi hành.
• Kê khai đầy đủ, trung thực mọi thông tin.
• Kiểm tra kỹ thời gian hiệu lực trên Giấy chứng nhận bảo hiểm.
• Lựa chọn mức trách nhiệm phù hợp với yêu cầu của quốc gia xin visa hoặc nhu cầu bảo vệ tài chính.
• Lưu lại Giấy chứng nhận bảo hiểm và số hotline hỗ trợ khẩn cấp của PTI để sử dụng khi cần thiết trong chuyến đi.